有關送貨及退換

取件方式

順豐提供的送貨方式,包括智能櫃自取、便利店自取、順豐站自取、地址直送。

香港以外之顧客請諮詢本店客服另作安排。


訂單處理程序

網上商店完成之訂單將於24小時內進行審核。

若顧客採用順豐提供的送貨方式,我司於訂單約5個工作天發貨(缺貨除外)。所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。

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運費

除官網特別註明的推廣活動外,香港以內的運費處理如下:

購物淨額滿HK$600免運費 (順豐速運)。

購物淨額未滿HK$600,需自行於取貨時支付相關運費,費用請參閱順豐官網。

(疫情期間未達免運費門檻之訂單,相關運費需要預付)


香港以外之顧客需承擔全額運費,請諮詢本店客服。


送貨範圍

詳情請參閱順豐官網。

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派送時間

請參閱順豐官網。

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貨物追蹤/更改地址

貨物寄出後,如有需要更改地址或電話,請聯絡我們。若衍生額外費用,將由買家承擔。

如顧客因個人理由未能收件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司不作退款或補回貨品。

香港以外之顧客,如因託運公司導致失件,本公司不作退款或補回貨品。貨物寄出後,如有需要更改地址或電話,請聯絡我們協助,更改成功與否取決於託運公司之條款,與我司無關。若衍生額外費用,將由買家承擔。


順豐速運官網:

https://htm.sf-express.com/hk/tc/

順豐速運客戶服務熱線及時間:

服務熱線: +852 2730 0273

服務時間:星期一至星期五: 上午8時至晚上8時30分及星期六、星期日、假日: 上午8時至晚上8時


退換貨品
任何產品不設退貨或退款服務。若貨品經證實為有瑕疵或不能正常使用,我們保留可更換另一件貨品之決定權,產生之郵費由我方承擔。更換必須於收貨後7天內進行,否則恕不接受。如需換貨請Whatsapp 55456921 / 電郵cs@syzygyhk.com與我們聯絡。